customer complaintsהורד קובץ אקסל לרישום תלונות, מאפשר רישום ומעקב סגירת תלונות, ניתוח תלונות לתקופה נתונה על פי גורמי התלונה או על פי מוצרים. FSSCהורד צ'קליסט מקורי באנגלית עם תרגום בעברית לעריכת מבדק פנימי FSSC
